定位：確保高品質客戶服務的專屬系統(LEO Customer Service System V3)，作為服務介面與服務品質的核心平台。
主要功能：有效控管監控服務案件，整合優化服務管理流程。運用分層監管完成客戶服務，作為客戶關懷中心平台，支援服務數據分析，持續提升客戶滿意。
核心優勢：
•基於資訊服務管理標準架構
•高效服務案件控管與監控
•整合優化關鍵服務管理流程
•分層服務監管機制
•支援服務數據分析與持續改善
•確保客戶服務品質與效率